Новости › Общество › Продавцы и психологи раскрыли все тайны волшебного слова

11 января 2012 г. (19:47)

Сегодня отмечается международный день «Спасибо».

11 января Петербурге, как и во всем мире, отмечают одну из самых вежливых дат. - Международный день «Спасибо». Считается, что русское слово «спасибо» родилось в XVI веке из часто произносимого словосочетания «спаси Бог».

Психологи уверены, что слова благодарности - это устные поглаживания, которые способны успокоить и согреть своей теплотой. Главное, чтобы слова благодарности произносились от чистого сердца.

Насколько часто говорят слово «спасибо» в современном Петербурге узнала корреспондент НТВ Юлия Олещенко.

17 лет назад на кассовых чеках крупных универмагов Петербурга появилось слово «спасибо». В напечатанном виде привычное словосочетание «спасибо за покупку», конечно, не избавило продавцов от профессиональной вежливости, но зато усилило магический эффект.

Алла Белякова - старейший сотрудник Гостиного двора - признается, что даже во времена жесточайшего дефицита и бесконечных очередей особое слово из семи букв, как сказочное заклинание, помогало создать правильную атмосферу и было залогом следующей удачной покупки.

Алла Белякова, продавец-консультант: «Даже когда люди перешагивали друг через друга (и я это видела), все равно мы говорили после того, как они покупали: "Спасибо". Волшебное слово "спасибо"».

Арт-директору компании по производству открыток далеко не сразу удалось обнаружить печатную продукцию со словами благодарности. На сотни поздравлений всего два «спасибо». Одно -бабушке, другое - в «Рецепте счастья». Сегодня хит продаж - пикантные слоганы и нарядные денежные конверты, а «спасибо» ведь в карман не положишь.

Елена Зенкова, арт-директор издательской компании: «Кстати говоря, само это слово не очень удобное для того, чтобы его с чем-то зарифмовать. Скорее всего, это слово было бы в середине строфы, для того чтобы не подбирать к нему рифму».

Композитору и поэту Виктору Резникову удалось зарифмовать неудобное слово с самым дорогим - любовью к семье. Песню «Спасибо, родная!» он посвятил жене за год до собственной гибели.

Людмила Резникова, вдова Виктора Резникова: «И я послушала, и у меня слезы закапали. И это было так трогательно и грустно одновременно. Непонятно почему Ты начинаешь подгонять историю под то, что произошло. Каждый раз, когда люди уходят, ты понимаешь, что ты им мало что сказал. Не успел сказать это спасибо. Надо говорить это вовремя».

Сокращенное «спаси бог» мы все чаще экономим, произносим формально или заменяем щедрыми чаевыми. Забывая, что слова благодарности нужны как воздух каждому вне зависимости от достатка и статуса.

Иван Арцишевский, президент Центра современного этикета «Европейский формат»: «Помните, как ленинградцы в советское время были образцом и примером вежливости, интеллигентности. Сегодня, конечно, Петербург должен стать предвестником. Уважаемые господа, сограждане, давайте вернемся к этой форме вежливости, давайте уважать друг друга».

Настоящее древо благодарности проросло через асфальт равнодушия в самом центре Петербурга. В тепличной, а, точнее, теплой атмосфере магазина «Спасибо!» Здесь за символическую цену можно приобрести вещи с удивительной судьбой. Вроде альбома 50-х, матроски 80-х и даже купальной шапочки 30-х годов. Ассортимент пополняют горожане, принося в дар ненужное, которое потом продают или распределяют среди нуждающихся.

Юлия Титова, координатор проекта «Спасибо!»: «Спасибо говорят те, кто приносит нам ненужные вещи, потому что они их не выбрасывают, а могут отдать на хорошее дело. Спасибо говорим мы за то, что они дошли и принесли, спасибо говорят те, кому мы помогли этими вещами. И оно, действительно, очень позитивное, яркое. Для России нетипично называть проекты такими странными вещами магазин. Но спасибо нам помогло. Это наш флаг».

Специальные дни вежливости ни к чему, уверенны активисты «Спасибо». Только за минувший год волшебное слово произнесли как минимум 18 тысяч участников проекта.