Туристу из Казахстана в итальянском посольстве в Москве испортили паспорт за один день до вылета на оплаченный отдых, сообщает портал www.tourdom.ru.
«Первая страница разорвана, болтается на двух сантиметрах», - так описала состояние документа Мария Бодрова, гендиректор офиса продаж ISC Travel Group, оформлявшая тур пострадавшему.
Посольство выдало туристу письмо с признанием вины в порче паспорта. Однак, нет никакой уверенности в том, что поездка состоится. «Человек был застрахован от невыезда, но в страховой компании объявили, что этот случай не является страховым», - сообщили в ICS Travel Group.
Также выяснилось, что на паспорт оформлен 3-х летний вид на жительство в России и разрешение на работу. Поэтому турист намерен предъявить посольству претензию.
Юристы считают, что в данном случае пострадавшему стоит в первую очередь обратиться в дипмиссию Казахстана и постараться оформить хотя бы временный документ. «Возможности посольства в данном случае определяются законодательством соответствующей страны, поэтому для более подробной информации нужно смотреть сайт конкретного представительства. За один день сделать замену вряд ли получится и, возможно, завтрашний вылет не состоится, если пограничная служба РФ признает документ недействительным ввиду его порчи», - дала экспертную оценку Полина Барабанова, юрист компании «Персона Грата». По мнению специалиста, в таких случаях, как правило, гражданину приходится ехать в свою страну и в соответствии с законодательством оформлять новый паспорт.
Барабанова добавила, что на возмещение ущерба со стороны посольства, повредившего паспорт, в данном случае не стоит рассчитывать. Утрата документа не имеет денежного выражения - за исключением расходов на оформление нового паспорта: законодательством страны может быть предусмотрена уплата какого-либо сбора или пошлины при оформлении.
Все новости о путешествиях
