В Петербург из болгарского Бургаса прибыли первые туристы, которые в течение 5 дней не могли улететь на Родину из-за финансового конфликта авиакомпании Bulgaria Air и принимающего туроператора Alma Tour. Причиной спора стал долг турфирмы перед авиаперевозчиком в 3,5 миллиона евро. Таким образом, на болгарских курортах застряло порядка 600 туристов из Москвы и Петербурга.
2 дня назад московские турфирмы повторно оплатили билеты своих клиентов, тогда как у петербургского туроператора не оказалось средств на повторную покупку билетов. Туристам из Северной столицы предложили либо ждать развития событий, либо выбираться из Болгарии за свой счет, что и сделали более 40 человек. В аэропорту Пулково их встречал корреспондент «Вестей ФМ» Олег Яхонтов.
Поздней ночью из Бургаса прибыло более 40 туристов. Все они после 5-дневного ожидания сами повторно оплатили билеты до Петербурга. Почти всем помогли друзья и родственники.
«Мы позвонили друзьям в Петербург, они оплатили билеты, купили их заново. То есть мы еще раз купили билеты. У нас денег не было, чтобы купить. Слава богу, что есть друзья, которые купили нам билеты. Помощи в принципе никакой, информации никакой! Приезжал представитель Ростуризма, нам было сказано открытым текстом: выбирайтесь сами, как хотите! Вам никто не поможет. Все обещания о каких-то компенсациях - никакого подтверждения нет», - рассказывают пострадавшие туристы.
По их свидетельству, в пятницу было особенно тяжело, когда в маленьком аэропорту Бургаса скопились сотни россиян, чьи электронные билеты в одночасье оказались недействительными. Болгарская сторона поздно вечером всех расселила в отели и предоставила двухразовое питание, однако ситуацию должны были разрешить участники конфликта - болгарская авиакомпания и болгарская же турфирма. Несмотря на посредничество высоких лиц из правительства, переговоры зашли в тупик, а туристы оказались заложниками финансового спора. По словам музыканта Юрия, всех особенно раздражало отсутствие какой-либо информации. Люди боялись покидать отели, ожидая автобусов в аэропорт каждый час.
«У меня концерты были запланированы, и все-таки опоздал я на один концерт. Но даже это не так важно. Полная неопределенность! Улетим - не улетим, будут билеты - не будут, оплатят - не оплатят! Эта неопределенность больше всего вымораживала. Потому что москвичей взяли - все пошли на посадку, а мы почему-то остались. Не знаю почему», - сетует Юрий.
Последней каплей стало заявление представителя Ростуризма, который посоветовал выбираться из страны самостоятельно, поскольку стороны упорно отказывались договариваться. Однако денег на повторную покупку билетов нет у более чем 100 петербургских туристов, которые, по свидетельству менеджера Андрея, по-прежнему остаются в Бургасе и Варне.
«Там остались люди, у них нет денег, потому что они не рассчитывали. Улететь было не на что, мне пришлось позвонить друзьям. Эта проблема, которую туристы не должны решать! У них все должно быть хорошо», - рассказывает Андрей.
Каким образом вывезут в Петербург оставшихся туристов - пока никто не знает. При этом ситуация будет только усугубляться, поскольку до 30 сентября должно быть осуществлено еще 5 рейсов авиакомпании Bulgaria Air, которые она отказывается совершать до полной уплаты туроператором долга в 3,5 миллиона евро. То есть с 16 сентября в Болгарии рискуют остаться на неопределенный срок 420 туристов, из которых 83 - дети. 23 сентября - 163 человека и с 30 сентября еще 80 человек.
Все новости о путешествиях
