При отказе от договора с турфирмой до момента предоставления услуг, согласно украинскому законодательству, турист обязан возместить только стоимость понесенных туроператором фактических расходов (бронирование гостиниц, приобретения билетов и тому подобное).
Об этом на пресс-конференции, организованной «Комментариями», сообщил Андрей Романчук, управляющий партнер юридической компании Moris group.
«Однако некоторые туроператоры существенно ограничивают или вообще отменяют это право путем установления существенных штрафных санкций для туриста в случае такого отказа или внесения в договор нормы, которая предусматривает возмещение полной стоимости», - рассказал юрист.
Кроме того, по словам Романчука, туроператоры зачастую прописывают в договорах норму, по которой они не обязаны предоставить клиенту информацию о фактически понесенных убытках, что прямо противоречит законодательству.
Еще одно распространенное нарушение: отказ турагентств возвращать клиенту стоимость туристических услуг, если он отказывается от них из-за их резкого подорожания. При этом операторы оставляют за собой право повышать стоимость турпакета без существенных оснований.
Как сообщали «Комментарии», украинские туроператоры часто нарушают законодательство при заключении договоров с отдыхающими. В частности, юристы обращают внимание на то, что турфирмы приписывают себе право в одностороннем порядке разрывать договор, занижают финансовую ответственность и избегают обнародования общей цены услуги, отсутствие которой может стать предметом аннулирование договора.
Все новости о путешествиях
